よくあるご質問
海外への配送はしていますか？
対応しています。ただし海外配送の場合、商品に関する契約条項、または運送会社の配送状況などにより配送できない国や地域がございます。（現在配送可能な地域は「配送について」をご覧ください）
北米への発送の場合、どのくらいで到着しますか？
北米（US及びカナダ）への配送については、アメリカ合衆国にあるSaashi & Saashiの中継店舗（テキサス州）に在庫があった場合は、注文後１週間以内の発送となります。到着までは1-2週間程度を想定しております。また、在庫が中継店舗にない場合は日本からの発送となります。新製品の販売については、北米の中継店舗に在庫が到着するまで発送をお待ちいただく場合がございます。詳しくは「配送について」をご覧ください。
海外への送料が以前に比べて高いのはなぜですか？
通常の場合に広く利用できる安価な配送方法がCovid-19による影響により利用できない状態であることに加え、現在利用可能な配送方法は、通常の国際配送料金のほかに運送会社による特別追加料金が発生しております。ご迷惑をお掛けしますが、現時点でできる限り安全にお送りできる配送方法を選択しておりますので、ご理解いただけると幸いです。
商品には英語のルールが付属していますか？
Saashi & Saashiのゲームにはほとんどの場合、日本語と英語のルールが付属しています。商品によりフランス語や中国語が付属しているものもございます。また「日本語版」の場合は日本語ルールのみが付属します。各商品ページの「言語」の項目に対応する言語の詳細が記載されています。
到着時に商品の外箱に破損があった場合、対応してもらえますか？
配送状況によって外部からの衝撃により商品に凹みや損傷が発生する場合がございます。お受け取り時に商品自体の損傷が認められました場合、速やかに当社お問い合わせフォームよりご連絡ください。配送会社の規定する日数内であれば、保険により補償される可能性がございます。なお期限を過ぎた場合は返品・交換はできませんのでご了承ください。
ゲームルールのPDFデータは公開していますか？
Saashi & Saashiのゲームルールは、PDFなどのデジタルデータによる公開は行なっておりません。
Saashi & Saashiの商品は卸売の対応していますか？
対応しています。ただし、その商品の出版契約状況などにより、お住まいの国や地域によってお取り扱いいただけない商品がございます。詳しくはコンタクトの「Wholesales」の項目にてお問い合わせください。
Saashi & Saashiのゲームをレビューすることに興味がある場合、対応してもらえますか？
詳しくはコンタクトの「Game reviews」の項目にてお問い合わせください。
初版の『COFFEE ROASTER』や『バスルートをつくろう 京都市交通局90周年記念版』はSoldout表示ですが、入荷されることはありますか？
現在、初版の『COFFEE ROASTER』はすでに在庫がなく、いまのところは再印刷する計画はございません。『バスルートをつくろう 京都市交通局90周年記念版』については京都市交通局の90周年を記念する期間限定販売だったため今後再印刷することはございません。