配送について

• 日本国内への配送は「ゆうパック」「レターパック」「クリックポスト」及び「ヤマト運輸」「佐川急便」を利用します。
• 海外への配送は「日本郵便」及び「ヤマト国際宅急便」または「FedEx」を利用し、アメリカの中継店舗を経由した場合はアメリカ国内で「UPS」または「USPS」を利用します。
• 海外配送の場合、商品に関する契約条項、または運送会社の配送状況などにより配送できない国や地域がございます。（現在配送可能な地域のリストはこちらをご覧ください。）
• 「配送地域」に明記されていない国/地域からご注文いただいた場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

• 北米（US及びカナダ）への配送については、アメリカ合衆国にあるSaashi & Saashiの中継店舗（テキサス州）からの発送となります。これはCovid-19の影響による北米への国際郵便の遅れへの対策です。ただし日本からアメリカの中継店舗へ送る国際輸送が必要なため、この場合でも日本からの個別発送と同じ送料がかかることをご理解ください。国際輸送の遅れが生じる中で、より安全にお届けするための対策だとお考えください。また、在庫が中継店舗にない場合は日本からの発送となります。

商品代金以外に必要となる費用

• 商品代金以外の必要料金（日本）：消費税、送料など
• 商品代金以外の必要料金（海外）：送料。その他に通関料や関税などが発生しました場合には、すべてお客様にてご負担いただきますようお願い致します。輸入にともなう各種料金や手続き等に関しましては各国/地域によって異なりますため、予めご了承ください。

支払方法と支払時期

• 商品注文時にお支払いが確定します。
• ご注文完了後、お支払い方法の変更は出来ません。
• 以下の決済方法をご利用いただけます。
  VISA, MASTER, AMEX, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Paypal

商品の引き渡し時期

日本：ご注文日から2～3営業日での発送。

海外：ご注文日から7営業日以内での発送。

• 予約商品は上記の例外となり、ご注文後、準備が整い次第の発送となります。
• 予約商品が含まれる注文については、ご注文のすべての商品が揃い次第の発送となります。
• 注文が集中した場合お届けが遅れる場合があります。
• 発送業務は土日祝日、当社休業日を除いた営業日に行ないます。イベントなどの開催時期など特別な事情によってお届けが遅れる場合がございます。
• 配送日時の指定は出来ません。
• 天候・交通事情、また災害や国際紛争など特別な事情により、お届けが遅れる場合がございます。
• 別々にご注文いただいた商品をまとめて発送することはできません。すべてご注文単位の発送となります。
• 同一の商品の複数回に渡るご注文はお断りする場合がございます。 

その他販売条件など

• ギフトラッピングは承っておりません。

ご注文のキャンセル、返品・不良品について

• お客様のご都合によるお支払い後のキャンセルはお受けできません。
• 内容物の不良品、または品違いの場合は、商品到着後7日以内に当社お問い合わせフォームよりご連絡ください。商品の交換または返金にてご対応させていただきます。なお期限を過ぎた場合は返品・交換はできませんのでご了承ください。
• 配送状況によって外部からの衝撃により商品に凹みや損傷が発生する場合がございます。お受け取り時に商品自体の損傷が認められました場合、速やかに当社お問い合わせフォームよりご連絡ください。配送会社の規定する日数内であれば、保険により補償される可能性がございます。なお期限を過ぎた場合は返品・交換はできませんのでご了承ください。

商品の受け取り拒否、長期不在への対応

• 発送した商品についてはお客様の責任により、必ずお受け取りいただきますようお願い致します。不在荷物の保管期間を超えてもお荷物をお受け取りいただけなかった場合は、自動的に返品・キャンセルとなります。返品・キャンセル後の再出荷は致しかねますのでご注意ください。また返品・キャンセルとなった場合、ご返金に関する払い戻し手数料や、商品の往復分の送料を請求させていただきます。予めご了承ください。

2022年04月01日 制定